Impressum

Angaben gemäß § 14 UGB (Österreich)

coretex agents e.U.
Geschäftsführer: Richard Nagy

Kontakt
E-Mail: richard.nagy@coretex.at

Haftungsausschluss
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

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Geschäftsführer: Richard Nagy
E-Mail: richard.nagy@coretex.at

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Server-Logfiles
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Dies umfasst: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie HTTP-Statuscode. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Sicherstellung des technisch fehlerfreien Betriebs der Website. Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

3. Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die dabei anfallenden personenbezogenen Daten (insbesondere IP-Adressen und Zugriffsdaten) werden auf den Servern des Hosters verarbeitet. Der Hoster ist ein in der Europäischen Union ansässiges Unternehmen; die Server befinden sich in einem EU-Rechenzentrum (Deutschland). Die Datenverarbeitung durch den Hoster erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten eingehalten werden. Soweit Datenübermittlungen in Drittländer erforderlich sind, erfolgen diese auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

4. KI-gestützter Chat-Assistent

Auf unserer Website wird ein KI-gestützter Chat-Assistent eingesetzt. Wenn Sie diesen nutzen, werden Ihre Eingaben (Chatnachrichten) sowie technische Metadaten (z. B. Zeitstempel, Sitzungs-ID) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an einen externen Verarbeitungsdienst übermittelt. Dieser Dienst verarbeitet die Daten ausschließlich im Auftrag von coretex agents e.U. auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines automatisierten Kundenservices). Chat-Daten werden nicht länger gespeichert als für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich. Wir geben Ihre Eingaben nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Rückfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: richard.nagy@coretex.at

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Stand: März 2026.

Dieser Abschnitt richtet sich an Unternehmen, die einen Coretex-Agenten in ihrem Betrieb einsetzen. Als unser Auftraggeber sind Sie im Sinne der DSGVO Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten Ihrer Endkunden – coretex agents e.U. handelt dabei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Welche Daten werden verarbeitet?

Je nach eingesetztem Agenten und Verwendungszweck können personenbezogene Daten Ihrer Kunden verarbeitet werden, etwa Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie buchungs- oder anfragebezogene Informationen. Die genauen Datenkategorien werden im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) individuell festgehalten.

Einsatz von KI-Diensten

Zur Verarbeitung von Anfragen werden Gesprächsinhalte an externe KI-Anbieter übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Die KI-Anbieter verarbeiten die übermittelten Daten ausschließlich zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage und speichern sie nicht dauerhaft.

Zweck & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der vertragsgemäßen Erbringung der gebuchten Leistungen. Daten werden nicht für eigene Zwecke von coretex verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Leistungserbringung erforderlich ist.

Speicherdauer & Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es für den jeweiligen Verwendungszweck erforderlich ist. Die genauen Speicherfristen werden im AVV geregelt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

AVV & weitere Unterlagen

Den Auftragsverarbeitungsvertrag sowie ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung stellen wir Ihnen im Rahmen des Vertragsabschlusses zur Verfügung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an richard.nagy@coretex.at.